星期二, 三月 20, 2007

卡内基

苹果日报 陶杰2007-03-12 黄金冒险号 卡内基
  
  亚洲国际城市,还有北京和上海,兴起一阵商管热,除了大学争办MBA课程,书店热卖美式商管书籍,例如《哈佛管理学心法一百条》,《领袖学心灵鸡汤》 等即食书籍之外,顾问公司开坛讲课,金句Sound-bite,故事引例,引用得最多的一个洋菩萨,是一个叫卡内基的美国钢铁大王。关于这位卡内基,据说 有很多成功的小故事──讲大道理,不是应该由讲故事开始吗?据说美国费城的一天,倾盆大雨,路上行人纷纷避走,一个八十岁的老妇人,颤抖着走进一家百货公 司的大堂避雨,由于她衣衫褴褛,所有售货员都瞪着一双白鸽眼,视而不见。
  
  然而一位年轻的售货员走过来,充满爱心地问:「妈姆,我能为您做什么吗?」老太太有点不好意思:「不用了,我躲一会儿雨就走,给您们添麻烦,真对不 起。」年轻人笑笑,回头端来一把椅子,请老太太坐下:「雨不知下到什么时候,您累着啊,坐着休息就是了。」雨过天青,老太太满口道谢,向年轻人要了张名片 离去。几个月后,百货公司总经理约翰收到一封信,指定这位年轻人去苏格兰领取一座古堡遗产,加上几家用品采购的代理权。原来,信是老太太写的,她是卡内基 的母亲。这类小故事,一听就令人觉得是吹水之作。
  
  第一,太过富有「好心有好报」的因果循环色彩,是一个书生,放生了一尾鲤鱼,而鲤鱼化身为美人以身相许并助他考中状元的中国民间故事的翻版。其次,这 类小故事会在小地方露馅,例如,约翰是名字,不是姓氏,而且卡内基的母亲怎会把一座苏格兰的古堡送给外人?美国人都预立了遗嘱。这类童话故事,金山银山 的,充满「中六合彩」的愿景投射,具备一切暴发心理特色,是假的。还有一个故事是这样:一家美国公司聘人,面试应征者。面试的房间,门口有一个小纸团。进 来面见的人,个个视而不见,坐下来夸夸而谈有什么大志愿景。最后,一个儍儍的毕业生进来,先弯腰拾起那个小纸团,到处找垃圾桶。此时面试的老板大喜:「恭 喜你,请你打开小纸团吧。」
  
  大学生打开,字条写着一句话:「你办事一丝不苟,注意到地上的垃圾,你是我们要录用的人,明天开始上班吧。」原来老板就是卡内基。这样的小故事,也是 瞎编的,因为太过富有随地抛垃圾的「中国国情」,编造故事的人,用了自己的眼光看这个世界。没有改成一进大门,地上有一口痰,毕业生掏出自己的手帕俯身亲 手抹去,有如韩信胯下之辱故事的现代翻版,已经很自制。据说,宣扬大道理,都要由小故事开始,但乱买商管工具书,看见这类关于卡内基的故事,就可以把书扔 掉,甚至见到卡内基的名字,都不必掏腰包,这个卡内基,是由中国的假洋鬼子扮的,他才一百天敛财速成呢。

没有评论: