卡内基

苹果日报 陶杰2007-03-12 黄金冒险号 卡内基
　　
　　亚洲国际城市，还有北京和上海，兴起一阵商管热，除了大学争办MBA课程，书店热卖美式商管书籍，例如《哈佛管理学心法一百条》，《领袖学心灵鸡汤》 等即食书籍之外，顾问公司开坛讲课，金句Sound-bite，故事引例，引用得最多的一个洋菩萨，是一个叫卡内基的美国钢铁大王。关于这位卡内基，据说 有很多成功的小故事──讲大道理，不是应该由讲故事开始吗？据说美国费城的一天，倾盆大雨，路上行人纷纷避走，一个八十岁的老妇人，颤抖着走进一家百货公 司的大堂避雨，由于她衣衫褴褛，所有售货员都瞪着一双白鸽眼，视而不见。
　　
　　然而一位年轻的售货员走过来，充满爱心地问：「妈姆，我能为您做什么吗？」老太太有点不好意思：「不用了，我躲一会儿雨就走，给您们添麻烦，真对不 起。」年轻人笑笑，回头端来一把椅子，请老太太坐下：「雨不知下到什么时候，您累着啊，坐着休息就是了。」雨过天青，老太太满口道谢，向年轻人要了张名片 离去。几个月后，百货公司总经理约翰收到一封信，指定这位年轻人去苏格兰领取一座古堡遗产，加上几家用品采购的代理权。原来，信是老太太写的，她是卡内基 的母亲。这类小故事，一听就令人觉得是吹水之作。
　　
　　第一，太过富有「好心有好报」的因果循环色彩，是一个书生，放生了一尾鲤鱼，而鲤鱼化身为美人以身相许并助他考中状元的中国民间故事的翻版。其次，这 类小故事会在小地方露馅，例如，约翰是名字，不是姓氏，而且卡内基的母亲怎会把一座苏格兰的古堡送给外人？美国人都预立了遗嘱。这类童话故事，金山银山 的，充满「中六合彩」的愿景投射，具备一切暴发心理特色，是假的。还有一个故事是这样：一家美国公司聘人，面试应征者。面试的房间，门口有一个小纸团。进 来面见的人，个个视而不见，坐下来夸夸而谈有什么大志愿景。最后，一个儍儍的毕业生进来，先弯腰拾起那个小纸团，到处找垃圾桶。此时面试的老板大喜：「恭 喜你，请你打开小纸团吧。」
　　
　　大学生打开，字条写着一句话：「你办事一丝不苟，注意到地上的垃圾，你是我们要录用的人，明天开始上班吧。」原来老板就是卡内基。这样的小故事，也是 瞎编的，因为太过富有随地抛垃圾的「中国国情」，编造故事的人，用了自己的眼光看这个世界。没有改成一进大门，地上有一口痰，毕业生掏出自己的手帕俯身亲 手抹去，有如韩信胯下之辱故事的现代翻版，已经很自制。据说，宣扬大道理，都要由小故事开始，但乱买商管工具书，看见这类关于卡内基的故事，就可以把书扔 掉，甚至见到卡内基的名字，都不必掏腰包，这个卡内基，是由中国的假洋鬼子扮的，他才一百天敛财速成呢。